劳特尔特博士:我们的用户处于竞争激烈的市场上——他们必定已经在这七个基本点上取得了成功,否则他们也无法在行业中立足。为了在竞争中始终立于不败之地,他们有理由期待海德堡提供解决问题的方案,也就是说,我们的技术成果如何运用到实际生产当中,转化为推进企业成功的动力。仅仅有口头承诺还不够,你必须用实际行动来扶助用户,只有这样,你才是一个真正意义上的解决方案供应商。
• 海德堡设备的价格恐怕会让实力不足的印刷厂望洋兴叹。不过,你们仍然会顾及那些精打细算寻求最低价格的用户,是么?
劳特尔特博士:我们提供给市场的是高精尖的机械设备,我们并不是靠折扣吸引客户的商家。我们也不想以低于成本的价格出售产品,因为那样对用户、对我们都没有意义,最终对整个行业的发展也毫无裨益。您说的那些精打细算的买主,从一开始就非常理解这一点。
• 假设我购买一台设备,投资额比平均水平高出30%,当然生产率也增长30%。我能获得哪些收益呢?
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