EFI VUTEk公司的客户服务副总裁Bart Kulesz说：“我们想借助这个计划扩大自己的服务范围，进一步提高客户的满意度。以前，这些大幅面或超大幅面打印机的用户们总是要依靠自己的力量才能保持设备的正常运行，这不但为用户进行成本预算增加了一定的困难，而且还影响了他们的生产效率。EFI公司此次推出的增强服务计划不但表现了该公司的大家风范，而且还能让用户根据自己的需要定制服务项目。”

　　根据客户需求和其所处地理位置的不同，这个全新的增强服务计划可以提供三个级别的服务，每个级别对应一个响应时间，它们分别为：8小时、16小时和24小时。